에이전틱 마케팅의 대부분은 아직 에이전틱하지 않다

2026년의 마케팅 도구는 거의 모두 에이전틱하다고 말한다. 캠페인 이름을 입력하면 소재를 만들고, 성과를 요약하고, 입찰을 조정하는 기능에 ‘에이전트’가 붙는다. 자동화보다 새롭고 코파일럿보다 강해 보이는 이름이기 때문이다. 하지만 버튼 한 번으로 여러 작업을 실행한다고 에이전트가 되는 것은 아니다. 정해진 규칙을 반복하면 자동화이고, 사람이 요청할 때 답을 만들면 코파일럿이며, 고정된 순서로

96퍼센트는 AI 전환을 말하고 8퍼센트만 에이전트를 돌린다

기업의 AI 발표만 보면 마케팅 조직은 이미 완전히 바뀐 것처럼 보인다. 캠페인 기획부터 제작, 집행, 측정까지 AI로 전환하겠다는 선언이 이어지고, 거의 모든 도구가 코파일럿이나 에이전트를 이름에 붙인다. 현실의 숫자는 다르다. BCG가 2026년 6월 공개한 조사에서 CMO의 96%는 end-to-end 마케팅 전환을 추진한다고 답했다. 그러나 조직의 42%는 여전히

인간 승인은 자동화의 실패가 아니다

AI 에이전트의 데모에서 사람이 승인 버튼을 누르는 순간 관객은 종종 실망한다. “결국 사람이 해야 하네”라는 반응이다. 완전 자율을 기술 발전의 끝으로 놓으면 인간 개입은 미완성 자동화나 임시 안전장치처럼 보인다. 광고 운영에서는 반대일 수 있다. 예산을 쓰고 브랜드를 대표하며 고객 데이터에 접근하는 시스템에서 좋은 승인은 자율성의 흠이 아니라 권한의 구조다.

에이전트 광고의 첫 성과는 ROAS가 아니었다

새 광고 기술이 등장하면 첫 질문은 대개 같다. “그래서 ROAS가 얼마나 올랐나?” 생성형 AI와 에이전트도 예외가 아니다. 자율적으로 캠페인을 만들고 매체를 사고 최적화했다는 발표에는 곧바로 매출 배수와 전환율을 기대하게 된다. 그런데 2026년 초 공개된 대표적인 에이전틱 미디어바잉 사례에서 가장 선명한 숫자는 ROAS가 아니었다. 캐나다 주류 회사 Geloso의 미국 캠페인에서 참여사들은

기술은 준비됐고 책임은 준비되지 않았다

광고 에이전트의 데모는 이미 충분히 그럴듯하다. 자연어 브리프를 읽고, 판매자를 찾고, 조건을 비교하고, 예산을 배분하고, 결과에 따라 다시 계획하는 흐름을 화면에서 볼 수 있다. 기술이 완벽하지 않아도 제한된 범위에서는 실제 거래를 수행할 수준에 가까워졌다. 그런데 광고비가 실제로 움직이는 순간 질문이 달라진다. 잘못 산 지면의 비용은 누가 부담하는가. 브랜드 안전성 사고는

브랜드의 다음 랜딩페이지는 데이터 피드다

브랜드는 오랫동안 랜딩페이지를 광고의 종착지로 만들었다. 강한 헤드라인, 제품 사진, 사회적 증거, 가격, CTA를 한 화면에 배치해 사람이 방문하고 설득된 뒤 구매하도록 설계했다. 검색 광고와 소셜 광고의 성과도 결국 이 페이지에서 얼마나 전환됐는지로 평가했다. 대화형 쇼핑에서는 소비자가 그 페이지에 오지 않을 수 있다. 사용자는 AI에게 조건을 말하고, AI는 여러 판매자의

배너가 사라지면 광고는 더 위험해진다

배너 광고는 성가셔도 정체가 분명했다. 기사 옆 사각형, 영상 앞 짧은 클립, 검색 결과 위의 ‘스폰서’ 표시는 사용자가 상업적 메시지를 마주하고 있다는 사실을 알려줬다. 내용과 광고의 경계가 흐려질 때도 최소한 광고가 들어갈 자리는 눈에 보였다. 생성형 AI의 답변에는 그런 자리가 없다. 사용자가 여행 계획, 건강 제품, 업무 도구를 묻고 모델이

광고는 이제 사람을 설득하지 않는다

광고는 오랫동안 사람의 마음속에서 벌어지는 경쟁으로 설명됐다. 더 오래 기억되고, 더 자주 떠오르고, 구매 순간에 더 강한 욕망을 만드는 브랜드가 이긴다는 이야기였다. 그런데 소비자가 검색창보다 대화형 에이전트에 먼저 질문하고, 그 에이전트가 후보를 비교해 몇 개만 돌려준다면 경쟁의 첫 관문이 달라진다. 광고의 다음 전장은 사람의 설득이 아니라 에이전트의 후보 목록이다. 사람에게

DSP 다음에는 협상하는 로봇이 온다

프로그래매틱 광고는 사람이 일일이 지면을 사던 일을 자동화했다. DSP는 여러 거래소의 광고 기회를 한 화면에서 사고, SSP는 매체의 재고를 경매에 내놓았다. 자동 입찰은 밀리초 안에 이뤄졌지만 캠페인의 목적을 해석하고 거래 조건을 협상하는 일은 여전히 사람과 고정된 소프트웨어의 몫이었다. 에이전틱 광고는 자동화의 위치를 한 단계 위로 올린다. “25~34세 신규 고객에게

Human OS

불쾌한 아저씨 댓글의 문법

남의 원글을 자기 지식 자랑의 무대로 쓰는 댓글은 왜 불쾌한가. 댓글이 드러내는 것은 지식량보다 맥락을 읽는 능력이다.

‘시스템이 없어서 그렇습니다’라는 만능 진단

“사업이 힘드신 이유는 시스템이 없어서입니다.” “매출이 안 나는 이유는 브랜딩이 없어서입니다.” 대행사와 컨설턴트의 오래된 레퍼토리다. 사장에게 지금 겪는 고통을 말하게 한 뒤, 그 고통에 자기 상품의 이름을 붙인다. 광고를 파는 사람은 퍼널이 없다고 하고, 자동화를 파는 사람은 시스템이 없다고 하고, 디자인을 파는 사람은 브랜드가 없다고 한다. 진단이 끝났을 때 원인은

월 $8K가 MRR이 아닐 때

Designpop의 성장담은 부트스트래퍼가 좋아할 만한 요소를 거의 다 갖췄다. 여러 SaaS를 시도한 개발자가 제품을 더 만들지 않고 디자인·개발 서비스를 팔기 시작했다. 첫 달 매출은 1,500달러, 3개월 차는 3,000달러, 연말 무렵에는 월 8,000달러까지 올라갔다. 출발 가격도 공격적이었다. 디자인 작업은 월 1,000달러, 랜딩페이지는 599달러였다. 첫 달에는 랜딩페이지